MENTIONS LÉGALES & CONFIDENTIALITÉ
EXPLOITANT DU SITE
Ce Site a été développé pour la société VOG et est édité pour la société VOG, société par actions simplifiée au capital de 10 000 euros, dont le siège social est situé 10 Av. Paul Langevin, 95220 HERBLAY, immatriculée auprès du RCS de PONTOISE, sous le numéro 384 061 461, sous le numéro de TVA Intracommunautaire FR 62384061461 (ci-après désignée « VOG »),
N° de téléphone :01 34 50 86 26
Adresse e-mail : contact@vog95.fr
HEBERGEMENT
Dénomination sociale : 1&1
Adresse : 7 Place de la Gare 57200 Sarreguemines
Numéro de téléphone : 0970 808 911
DONNEES NOMINATIVES – INFORMATIQUE ET LIBERTES
Les données nominatives demandées au Client sont nécessaires au traitement de sa commande. Le Client reconnait et accepte que sa commande ne pourra pas être traitée si ces informations sont incomplètes, obsolètes ou inexactes. Conformément à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978, le Client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et d’opposition s’agissant des informations le concernant. A cet effet, le Client pourra procéder aux modifications en accédant à son Espace personnel. Il pourra en outre adresser toute demande accompagnée d’une copie d’une pièce d’identité à VOG à l’adresse suivante : VOG – 10 Av. Paul Langevin, 95220 HERBLAY – FRANCE.
Que faisons-nous de vos informations personnelles ?
VOG utilise vos informations avec divers objectifs. Le principal est évidemment de fournir à ses clients le produit dont ils ont besoin ; tout en leur faisant vivre une expérience d’achat agréable. Nous vous expliquons tout cela, en toute transparence, ci-dessous.
Votre nom et vos coordonnées
Objectifs
Pourquoi ?
Envoi de vos commandes
VOG a besoin de garder et d’utiliser ces données pour pouvoir remplir sa part du contrat (VOG ne peut pas vous envoyer votre commande sans votre nom et vos coordonnées).
Envoi de messages utiles liés à votre commande, par SMS ou e-mail (exemple : mises à jour de commande, suivi d’expédition/livraison …)
VOG a besoin de conserver et d’utiliser ces données pour pouvoir remplir sa part du contrat (VOG ne peut pas vous envoyer d’informations de suivi de votre commande sans votre nom et vos coordonnées).
Envoi d’informations par e-mail, SMS ou par la poste à propos de nos nouveaux produits et services
Pour vous tenir au courant. VOG ne vous envoi des informations qu'avec votre permission.
Détection de fraude et protection
Pour détecter les fraudes, et vous /nous protéger contre celles-ci.
Personnalisation des publicités VOG affichées pendant que vous naviguez sur le Web
Pour que vous puissiez voir les derniers articles VOG et les dernières offres.
Votre date de naissance
Objectifs
Pourquoi ?
Détection de fraude et protection
Pour détecter les fraudes, et vous/nous protéger contre celles-ci.
Vos informations de paiement
Cela correspond aux numéros et code de sécurité/CVV de votre carte. VOG ne les voit pas et ne les conserve pas et en sécurise l’utilisation grâce à une plateforme de paiement PAYPAL et MONETICO (CIC).
Objectifs
Pourquoi ?
Acceptation de vos paiements et transmission de vos éventuels remboursements
VOG le fait afin de remplir sa part du contrat avec vous.
Détection de fraude et protection
Pour détecter les fraudes, et vous/nous protéger contre celles-ci.
Historiques de vos échanges avec VOG
Ce que vous nous avez communiqué (au téléphone, sur notre chat, sur les réseaux sociaux, etc.).
Objectifs
Pourquoi ?
Vous fournir l'assistance correspondant à votre besoin.
VOG conserve ces données pour remplir sa part du contrat avec vous et vous fournir le meilleur service possible.
Former le personnel de VOG
Pour que, lorsque vous contacter VOG, vous receviez le meilleur service client possible.
Historique de commandes et articles ajoutés au panier
Ces informations concernent ce que vous avez acheté et ce que vous avez sauvegardé dans votre panier
Objectifs
Pourquoi ?
Vous proposer des produits similaires et offres.
VOG conserve ces données pour adapter ses stocks à la demande ou pour vous informer d’une nouvelle offre sur un produit que vous recherchez, par exemple.
Vous fournir de l'assistance et gérer les retours
VOG conserve ces données pour remplir sa part du contrat avec vous et pouvoir vous servir au mieux lors d’un prochain besoin.
Informations à propos de votre téléphone/ordinateur et votre parcours utilisateur le site Web de VOG
Toutes les données enregistrées lorsque vous naviguez sur le site de VOG y compris votre adresse IP, le type d'appareil utilisé et, si vous choisissez de les partager avec VOG, vos données de localisation, ainsi que la manière dont vous utilisez le site Web VOG.
Objectifs
Pourquoi ?
Amélioration du site web de VOG et configuration personnalisée des options par défaut pour vous (comme la langue et la monnaie)
Pour vous offrir une expérience d’achat optimisée.
Protection du site web de VOG
Pour détecter les fraudes, et vous protéger contre celles-ci et pour répondre aux obligations légales concernant la gestion de vos données.
Vos réponses à des sondages, jeux/concours et promotions
Objectifs
Pourquoi ?
Gestion des sondages, jeux/concours et promotions
VOG le fait pour remplir sa part du contrat avec vous. Si VOG ne peut pas enregistrer votre participation, vous ne pourrez pas être susceptible de gagner !
Rien ne vous oblige à fournir des informations personnelles à VOG, mais si vous ne le faites pas, il est possible que vous ne puissiez pas acheter sur le site et il est peu probable que vous profitiez d'une expérience client optimale.
Les informations personnelles sont également rendues anonymes et agrégées (pour qu'elles ne vous identifient pas) VOG les utilisent dans différents cadres : tester ses systèmes informatiques, recherches, analyse de données, amélioration du site et application, développement de nouveaux produits et services, etc.
VOG ne partage pas ces informations avec des tiers.
PARTAGE DE VOS INFORMATIONS
Nous ne vendons pas, et ne vendrons jamais, vos informations personnelles à des tiers (y compris votre nom, adresse, adresse e-mail ou informations de carte de crédit).
Toutefois, nous partageons vos données, afin d'être en mesure de vous fournir nos services, avec les types d'entreprises suivants tel que stipulé dans ce paragraphe :
- Les entreprises du groupe VOG
- Les entreprises qui s'occupent de faire arriver vos achats jusqu'à vous, tels que les prestataires de paiement, les entrepôts, les préparateurs de commande et les sociétés de livraison
- Les fournisseurs de services professionnels tels que les hébergeurs de site Web qui aident à faire fonctionner VOG
- Les agences de renseignements commerciaux, les autorités policières et les agences de répression des fraudes pour que VOG puisse aider à empêcher les fraudes
MESSAGES MARKETING
Si vous avez autorisé VOG à le faire, VOG vous enverra des messages marketing par e-mail et SMS pour vous tenir au courant de ses actualités et pour vous aider à découvrir et à trouver ses articles.
Comment arrêter les messages marketing de VOG ?
Vous pouvez cesser de recevoir des messages marketing de VOG à tout moment.
Pour cela vous pouvez procéder ainsi :
- Cliquer sur le lien « désabonnement » figurant dans les e-mails
- Ou écrire à l’adresse email suivante : contact@vog95.fr
Une fois votre demande reçue, VOG mettra à jour votre profil pour s'assurer que vous ne recevrez plus de messages de marketing.
Veuillez noter que la mise à jour de tous les systèmes peut prendre quelques jours. Vous pourriez donc recevoir des messages de VOG pendant le traitement votre demande.
Arrêter les messages marketing n'arrêtera pas les communications de service (comme les mises à jour de commande, suivi d’expédition/livraison …).
COOKIES
Le Site recourt à l'usage de cookies. Le cookie est un fichier informatique, stocké sur le disque dur du micro-ordinateur du Client. Il a pour but de signaler une précédente visite du Client sur le Site. Les cookies ne sont utilisés par VOG que dans le but de personnaliser le service proposé au Client. Le Client a la possibilité de désactiver cette fonction depuis son navigateur.
PROPRIETE INTELLECTUELLE
Tous les éléments du Site, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, ainsi que les Produits sont protégés par un droit de propriété intellectuelle tel que droit d'auteur, marque ou brevet. Ils sont la propriété exclusive de VOG ou de ses fournisseurs. Toute reproduction, représentation ou réutilisation, en tout ou partie, sur un quelconque support est interdite. Le non-respect de cette interdiction constitue une contrefaçon pouvant engager la responsabilité civile et pénale du contrefacteur. Le Client qui dispose d'un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement au Site, doit obligatoirement en demander l'autorisation écrite et préalable à VOG, sans que cette autorisation puisse être considérée comme un accord implicite d’affiliation. Dans tous les cas, tout lien devra être retiré sur simple demande de VOG.